Nous espérons bien évidemment toujours que tous nos clients soient satisfaits à 100%. Au cas où vous auriez néanmoins des plaintes, n’hésitez pas à nous contacter sur info@theleathersales.com]. Nous nous engageons à traiter votre plainte dans les 7 jours. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème ensemble vous pouvez vous rendre chez Safeshops. SafeShops.be servira d'intermédiaire entre le consommateur et vendeur si la réclamation est justifiée à première vue. Vous pouvez les joindre via le formulaire de plainte sur https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ ou par écrit : Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, info@Safeshops.be ».
Le droit belge est exclusivement applicable a tous les contrats avec nos clients, quel que soit leur lieu de résidence. Tous les litiges qui sont en lien ou découlent des offres de Droessaert, Sophie (entreprise) sont soumis à la compétence exclusive des cours et tribunaux Belges.
Si, pour des raisons lié au droit international, une autre législation serait quand-mêMe applicable, celle-ci sera interprétée en premier lieu conformément au dispositions des lois applicables belges relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.
Dans le cadre du règlement extrajudiciaire des litiges, le Service de Médiation des Consommateurs mis en place par le Gouvernement Fédéral est compétent pour recevoir toute demande de règlement extrajudiciaire de litiges de consommation. Ce service traitera la demande lui-mêMe ou la transférera à l'entité qualifiée. Vous pouvez contacter le Service de Médiation des Consommateurs via le lien suivant: http://www.mediationconsommateur.be//fr
En cas de litige transfrontalier, vous pouvez de plus faire appel à la plateforme "Online Dispute Resolution" de l'Union Européenne via le lien: https://ec.europa.eu/odr