Wir hoffen natürlich, dass unsere Kunden stets zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie trotzdem Beschwerden über unsere Dienste haben, erreichen Sie uns unter info@theleathersales.com. Wir unternehmen alles, um Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen zu behandeln. Wenn wir es nicht gemeinsam regeln können, dann können Sie zu Safeshops gehen. SafeShops.be vermittelt zwischen dem Verbraucher und Verkäufer, wenn die Beanstandung auf den ersten Blick berechtigt ist. Sie erreichen sie über die Beschwerdeformular auf https://www.safeshops.be/nl/consumers-complaints/ oder schriftlich: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, info@Safeshops.be“.
Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschließen, unterliegen unabhängig von ihrem Wohnort ausschließlich dem belgischen Recht und bei Streitigkeiten sind ausschließlich die belgischen Gerichte zuständig. Falls aus Gründen des internationalen Rechts dennoch ein anderes Recht anwendbar ist, wird für die Auslegung der derzeitigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an erster Stelle auf das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz zurückgegriffen.
Laut eine aussergerichtlichen Einigung dieser Streitsache ist der Verbraucher Ombudsdienst der FOD Economie befugt alle Anträge zu aussergerichtlichen Vereinbarungen von Verbraucherstreitigkeiten zu empfangen. Dieser (Ombudsdienst) wird daraufhin entscheiden den Fall selbst zu behandeln oder an eine qualifizierte Stelle weiterzuleiten. Sie können der Verbraucher Ombudsdienst selbst erreichen durch dieser Link: https://www.ombudsdienstverbraucher.be/de
Bei Streitsaches mit ein grenzüberchreitendes Element können Sie sich verwenden von das Online Dispute Resolution Plattform durch dieser Link: http://ec.europa.eu/odr